Devoluciones y reembolsos

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Derecho de desistimiento en la Unión Europea

Si compras como consumidor en la Unión Europea, por regla general tienes 14 días desde la recepción del producto para desistir de una compra online sin indicar el motivo, salvo excepciones legales. Si el pedido se entrega en varios paquetes, el plazo se calcula conforme a las reglas aplicables a la última entrega.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a info@ayur-fit.com indicando tu nombre, número de pedido y los artículos afectados. No necesitas obtener autorización previa para ejercer el derecho dentro del plazo legal.

2. Devolución de productos

En los casos de desistimiento previstos por la legislación de la UE, deberás devolver el producto en un plazo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Puedes utilizar la siguiente dirección del operador actual: AYUR-FIT / Mía Bonita, Teldersstraat 91, 2806 MV Gouda, Países Bajos. Conserva el comprobante de envío.

Se recomienda utilizar el embalaje original si está disponible, pero no es una condición del derecho legal de desistimiento. Solo podrá reclamarse una disminución de valor por manipulación que exceda la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo, cuando la ley lo permita.

3. Gastos de devolución

En el desistimiento ordinario, los gastos directos de devolución corresponden al comprador, cuando se le haya informado válidamente de ello. Si entregamos un artículo defectuoso, incorrecto o no conforme, respetaremos las soluciones y gastos a nuestro cargo exigidos por la normativa aplicable.

4. Reembolsos

En los supuestos de desistimiento regulados por la UE, devolveremos los importes legalmente reembolsables, incluidos los gastos del envío ordinario inicial cuando proceda, dentro de los 14 días desde la notificación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o una prueba suficiente de su devolución, en los términos permitidos por la ley. El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo válido en contrario.

5. Excepciones y compras fuera de la UE

Determinados productos pueden estar exceptuados del desistimiento según la ley, como algunos artículos de higiene precintados una vez abiertos o artículos personalizados. Para pedidos fuera de la Unión Europea, se respetan los derechos de devolución, garantías y reembolso que exija la normativa local aplicable; las condiciones pueden variar según el destino. Ninguna disposición de esta política limita derechos imperativos.

Contacta con nosotros en info@ayur-fit.com para recibir asistencia.